سوالات متداول

پاسخ

جهت خرید میتوانید وارد صفحه فروشگاه شده و به جستجوی محصولات در آنجا بپردازید و یا اینکه بین آگهی های موجود در سایت جستجو کرده و آگهی را که گزینه خرید از فروشگاه را دارد انتخاب و مراحل را طی نمایید.

پاسخ

در سایت مرغابی برخی از آگهی ها برچسب خرید از فروشگاه دارند. اگر آگهی انتخاب شده شما جزو این مدل آگهی ها باشد، جهت خرید امی بایست روی آن آگهی کلیک کنید و با وارد شدن به صفحه آن محصول، تعداد مورد درخواست خود را وارد کرده و آدرس و مشخصات خود را ثبت نمائید. در مرحله بعد با پرداخت هزینه و انتخاب یکی از روش های ارسال کالا؛ محصول مورد نظر شما در سریع ترین زمان ممکن برای شما ارسال می گردد.

پاسخ

شما کاربر (غرفه دار) مرغابی می توانید جهت انتقال تعدادی از محصولات آگهی شده خود در سایت مرغابی به فروشگاه با واحد پشتیبانی تماس بگیرید و از شرایط آن با خبر شده و از مزایای آن مطلع شوید.

پاسخ

تگ محصول در واقع همان کلیدواژه های مهمی هستند که سرچ آنها توسط بازدیدکنندگان موجب بیشتر دیده شدن آگهی محصول شما می شود

پاسخ

جهت خرید یا فروش هر محصولی که می خواهید تیم بازرگانی مرغابی مستقیما آن محصول را برای شما بخرد یا بفروشد، یا زمانی که شما به محصول خاصی نیاز دارید ولی با جستجو در سایت مرغابی نتوانستید آن را بیابید، می توانید از این بخش درخواست خرید یا فروش خود را ارسال کنید.

پاسخ

ممکن است ما در بخش های مختلف صنایع دام و طیور و آبزیان نیاز به یک سری مشاوره (اعم از دامپزشکی، تغذیه ای، مشاوره خرید، ساخت و راه اندازی یا هر مشاوره ای که در این صنایع ما به آن نیاز داریم) داشته باشیم. که با ثبت درخواست، تیم پشتیبان و فنی، که از بهترین اساتید و متخصصان این حوزه ها تشکیل شده شما را راهنمایی خواهند کرد.

پاسخ

عکس پیشخوان حتما بایستی عکسی در اندازه 9 در 2.5 سانتی متر بوده و اگر عکسی بزرگتر از این سایز، بارگزاری شود، سیستم به صورت خودکار عکس شما را به این سایز تبدیل می کند. برای بارگزاری صحیح و طراحی بهتر، تیم پشتیبان مرغابی به صورت رایگان و با سلیقه شما عکس پیشخوان غرفه را طراحی می کند.

پاسخ

با توجه به فاکتورهای رتبه بندی فروشندگان یکی از مواردی که می تواند رتبه ی غرفه ی شما را بالاتر برده و در صدر نتایج جستجو نشان دهد این است که بازدید آگهی و غرفه ی شما افزایش یابد. برای این منظور هرچه قدر شما افراد بیشتری را با سایت مرغابی آشنا کنید رتبه ی شما بالاتر رفته و کالاها و خدمات شما بازدید بیشتری دریافت می کنند. با توجه به فاکتورهای رتبه بندی فروشندگان یکی از مواردی که می تواند رتبه ی غرفه ی شما را بالاتر برده و در صدر نتایج جستجو نشان دهد این است که بازدید آگهی و غرفه ی شما افزایش یابد. برای این منظور هرچه قدر شما افراد بیشتری را با سایت مرغابی آشنا کنید رتبه ی شما بالاتر رفته و کالاها و خدمات شما بازدید بیشتری دریافت می کنند.

پاسخ

ارتقا غرفه کاملا به صورت سیستمی بوده و نحوه عمل سیستم به این صورت است که، عملکرد غرفه‌داران در دوره های مشخص، به صورت کاملا شفاف و بر اساس شاخصه هایی همچون سرعت پاسخگویی، رضایت مشتری، تعداد بازدید از غرفه و محصولات آن و دیگر پارامترهای مهم، ارزیابی و نتیجه به شکل نشان غرفه ممتاز در صفحه اصلی به کاربران نمایش داده می شود.

پاسخ

پلتفرم مرغابی به شما این امکان را می دهد که با ثبت درخواست احراز هویت آگهی مورد نظرتان، از صحت اطلاعات فردی آگهی دهنده مطلع و با اطمینان بیشتری وارد انجام معامله شوید. برای انجام احراز هویت، در بخش درخواست کارشناسی در پایین صفحه باز شده هر آگهی، قسمتی به نام احراز هویت وجود دارد که با کلیک و پرداخت هزینه اعلام شده، سیستم اطلاعات هویتی فرد آگهی دهنده را بررسی و نتیجه آن را به صورت مثبت یا منفی بودن احراز هویت برای شما نمایش می دهد.

پاسخ

احراز هویت فرآیندی جهت مشخص کردن درستی هویت فرد اظهارکننده بوده که نحوه عمل آن بدین صورت می باشد که اطلاعات هویتی و شماره تلفن شخص اگهی دهنده از طریق اتصال به سامانه ثبت احوال و دیگر سامانه ها، راستی آزمایی می شود.

پاسخ

خرید در سایت مرغابی به صورت ارتباط مستقیم و بدون واسطه با فروشنده بوده و مرغابی هیچ سودی از معاملات شما نمی برد، در نتیجه مسئولیتی نیز در قبال آن معامله نخواهد داشت.

پاسخ

خیر نیاز به ثبت دوباره آگهی نیست. بعد از اتمام اعتبار آگهی و جهت ادامه نمایش آن آگهی در سایت، می توانید در حساب کاربری خودتان روی آگهی مورد نظر کلیک و گزینه تمدید آگهی در بالای صفحه را انتخاب کنید.

پاسخ

جهت اطلاع از تایید یا علت نقص آگهی خود، در پروفایل شخصی خود وارد بخش مدیریت آگهی یا مدیریت خدمات شوید. روبروی هر آگهی در ستون اعتبارسنجی و مجوز انتشار، نتیجه بررسی آگهی شما با عنوان های تایید شده، رد شده یا نقص مدارک نمایش داده شده است که برای فهمیدن علت نقص یا رد آگهی با کلیک بر روی آگهی مورد نظر و انتخاب گزینه اعتبارسنجی، نظر کارشناس را نسبت به نقص یا رد مدرک مشاهده و در صورت لزوم برای کارشناس مربوطه پیام بگذارید.

پاسخ

ممکن است آنتن‌دهی تلفن همراه شما ضعیف بوده یا خطا به جهت مشکلات مخابراتی باشد. بهتر است در فواصل زمانی متفاوت جهت دریافت کد تلاش کنید. معمولا در زمان های پر بازدید و یا ساعات پر ترافیک ارسال پیام کوتاه ، ارسال با تاخیر صورت میگیرد.

پاسخ

برای ثبت آگهی نیاز به خرید بسته های آگهی یا خرید تک اگهی از فروشگاه دارید. در صفحه حساب کاربری خودتان بخش فروشگاه قرار داده شده است. برای هر حساب شخصی در ابتدای فعالیت، میزان معینی آگهی رایگان منظور شده است.

پاسخ

ساخت غرفه در پلتفرم مرغابی کاملا رایگان بوده و هیچ هزینه ای برای شما ندارد.

پاسخ

امکان غیر فعالسازی یا حذف حساب کاربری در مرغابی از طریق درخواست از مرغابی و تایید تیم فنی وجود دارد. در مورد غرفه حذف در دو مرحله انجام می گیرد. ابتدا درخواست حذف در پنل کاربری داده می شود و بعد از تایید تا 15 روز غرفه غیرفعال میگردد. در مرحله دوم کاربر فرصت دارد تا یکماه بوسیله نامه کتبی درخواست خود را برای حذف غرفه و اطلاعات آن از روی سرور های مرغابی اطلاع رسانی کند.

پاسخ

با ورود به پنل کاربری در قسمت پیشخوان بر روی هریک از گزینه های غرفه ها، آگهی محصولات و آگهی خدمات، روی آگهی یا غرفه خود کلیک کرده و گزینه ویرایش را انتخاب نمایید.

پاسخ

در صورت عدم دسترسی به اینترنت یا سایت و اپلیکیشن می توانید با پشتیبانی مرغابی تماس گرفته و درخواست خود را به کارشناسان ما اعلام نمایید تا کلیه اقدامات مربوطه انجام شود.

پاسخ

برای استفاده از تمام امکانات و ثبت آگهی محصول یا خدمات باید یک حساب کاربری در مرغابی بسازید. ساخت حساب کاربری در مرغابی به راحتی و در کمتر از یک دقیقه انجام پذیر است.

پاسخ

خیر برای مشاهده ی آگهی ها نیازی به عضویت در سایت نیست اما برای استفاده از خدمات و ثبت آگهی حتما نیاز به عضویت در سایت مرغابی دارید.

پاسخ

پس از ورود به سایت مرغابی در گوشه سمت راست بالای صفحه، ورود و ثبت نام را انتخاب و شماره تماس خود را وارد کنید. کد تایید ارسال شده به شماره موبایل را در باکس مورد نظر وارد کرده و برای نهایی شدن ساخت حساب کاربری موارد خواسته شده را تکمیل نمائید.

پاسخ

شما در مرغابی می توانید به 3 روش اقدام به فروش محصولات خود نمایید، که عبارتند از: 1. ثبت تک آگهی محصول 2. ساخت غرفه و فروش محصول در قالب آن 3. واگذاری فروش محصولات خود به تیم مرغابی

پاسخ

مرغابی از سیستم احراز هویت دو مرحله ای استفاده می کند لذا همواره با داشتن شماره همراهی که در سایت یا اپلیکیشن عضو شده اید می توانید وارد سیستم شوید.

پاسخ

به راحتی آگهی های موجود در سایت را بررسی کرده و بعد از پیدا کردن محصول مورد نظرتان به وسیله راه های ارتباطی که آگهی دهنده قرارداده، با فروشنده تماس بگیرید. نکته مهمی که باید به آن توجه داشته باشید رعایت نکات ایمنی پیش از معامله و بعد از آن است.

پاسخ

مرغابی با بهره گیری از فناوری، به دنبال ایجاد سبکی نوین در ارائه کالاها و خدمات برای صاحبان کسب‌وکارهای ایرانی حوزه دام، طیور، آبزیان، اسب، زنبور عسل و حیوانات خانگی می باشد و از این طریق برای مشتریان تجربه خوشایند جستجوی جامع کالای مورد نظرشان را ایجاد کند. می‌خواهیم به کمک نوآوری، فروشندگان این حوزه بتوانند کالاهای خود را بیشتر و بهتر به فروش برسانند.